Giải pháp

Giải pháp CRM (Phần mềm CRM)

Thứ sáu, 29 Tháng 10 2010 15:59 | Viết bởi ITI Solution chuyên phần mềm website

PHẦN MỀM CRM

Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, là tài sản tối quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tôi tin chắc rằng bạn đang đặt ra nhiều câu hỏi:


  • Làm thế nào để gia tăng chất lượng hoạt đông kinh doanh và chăm sóc khách hàng ?
  • Làm cách nào để nắm bắt và khai thác cơ hội kinh doanh từ các thông tin về khách hàng ?
  • Làm cách nào để quản lý và chia sẻ các thông tin khách hàng cho các bộ phận khác trong doanh nghiệp ?
  • . . .
  • . . .
  • Và điều cuối cùng trong hàng loạt các câu hỏi đó là làm thế nào để thực hiện được điều đó với một quy trình chuyên nghiệp, một chi phí hợp lý và triển khai thành công ?

"Phan mem CRM" với một quy trình xuyên suốt từ việc tiếp cận khách hàng cho đến bán hàng, hỗ trợ khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết được hàng loạt các câu hỏi đó:


  • Quản lý danh sách khách hàng: khách hàng vip, khách hàng quen, khách hàng tiềm năng, khách hàng mới..., làm công việc tra cứu trở nên dễ dàng. Bạn không cần phải lật cuốn sổ namecard dày đến cả trăm trang nữa.
  • Thu thập và lưu trữ thông tin về các cơ hội kinh doanh mà khách hàng mang lại.
  • Theo dői quá trình bán hàng cụ thể cho từng khách hàng. Ai đang được tiếp xúc ? Ai đang trong quá trình đàm phán ? Ai sắp ký hợp đồng ? …
  • Phân tích quá trình mua hàng của khách hàng, xác định nhu cầu, thói quen, sở thích của khách hàng và lập kế hoạch bán hàng cho lần kế tiếp.
  • Quản lý mọi giao dịch mua bán: theo hợp đồng, theo khách hàng, theo nhân viên, theo ngày...
  • Quản lý lịch hẹn với khách hàng: tên khách hàng, nhân viên thực hiện giao dịch, thời gian và nơi hẹn gặp, chi phí...
  • Lên các báo cáo và biểu đồ về khách hàng: tình hình mua bán, công nợ ...

giải pháp CRM xây dựng trên môi trường Web - cài một lần chạy mọi nơi, "Phan mem CRM" giúp bạn dễ dàng theo dõi mọi hoạt động kinh doanh diễn ra trong doanh nghiệp của bạn cho dù bạn đang ở bất kỳ nơi nào có internet.

Khách hàng tiêu biểu
Bảng quảng cáoBảng quảng cáoBảng quảng cáoBảng quảng cáoBảng quảng cáoBảng quảng cáoBảng quảng cáo